Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego Lumé Fashion

Rozdział 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lumé Fashion, dostępnego pod adresem https://lume-fashion.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Właścicielem Sklepu jest KATARZYNA SZULC prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LUME KATARZYNA SZULC, z siedzibąul. Ignacego Krasickiego 8/10, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisany do CEIDG/KRS, NIP:7712757453, REGON: 000000000 (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

    • Adres pocztowy:ul. Ignacego Krasickiego 8/10, 97-300 Piotrków Trybunalski

    • E-mail: lume.fashion.shop@gmail.com (zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie Lumé) 

    • Telefon: +48 506 736 616 

Rozdział 2. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, konieczne jest:

  • urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową,

  • aktywny adres e-mail,

  • (opcjonalnie) konto w Sklepie.

Rozdział 3. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

  1. Sklep umożliwia zakup produktów bez rejestracji oraz po założeniu konta.

  2. Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkty, umieszcza je w koszyku i kontynuuje zgodnie z procedurą (dostawa, płatność).

  3. Informacje o produktach są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży (zgodnie z art. 71 k.c.).

  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie wszystkich wymaganych danych, w tym — opcjonalnie — do faktury VAT.

  5. Rejestracja konta jest jednorazowa. Konto służy do logowania (np. przez e-mail i hasło, a opcjonalnie przez media społecznościowe, jeżeli Sklep to umożliwia), historii zamówień i oszczędności czasu przy kolejnych zakupach.

  6. Klient może zrezygnować z konta w każdej chwili, wysyłając rezygnację na adres e-mail Sprzedawcy.

  7. Złożenie zamówienia przyciskiem typu "Kupuję i płacę" oznacza:

    • złożenie oferty zakupu zgodnie z wybranymi opcjami i Regulaminem,

    • akceptację obowiązku zapłaty za produkty i dostawę.

  8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę — klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

  9. Jeśli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca powiadomi klienta i zaproponuje inne możliwości lub zwróci zapłatę, jeśli została ona dokonana.

  10. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub niedostarczenie zamówienia z powodu nieprawidłowych danych podanych przez klienta.

  11. W przypadku podejrzenia nieprawdziwych danych, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia i skontaktować się z klientem w celu weryfikacji.

Rozdział 5. Ceny i metody płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN), brutto.

  2. Koszty dostawy wyświetlane są w koszyku, w zależności od wybranej metody.

  3. Metody płatności podane są w Sklepie (zakładka „Metody płatności”).

  4. Sklep obsługuje m.in.:

    • przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy,

    • płatności elektroniczne / BLIK / portfel wirtualny (np. PayPro / Przelewy24)

    • (jeśli dotyczy) płatność przy odbiorze.

  5. Płatność za zamówienie zwykłym przelewem powinna nastąpić w ciągu 2 dni; w razie braku — umowa uznawana jest za niezawartą (chyba że Sprzedawca oferuje inne warunki).

  6. Akceptowane karty to Visa i Master Card

Rozdział 6. Dostawa towarów

  1. Dostawa realizowana jest (np.): kurier, paczkomaty, odbiór osobisty (jeśli dotyczy).

  2. Zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.

  3. Termin wysyłki to do 2 dni roboczych (chyba że zaznaczono inaczej przy produkcie).

  4. Sklep realizuje zamówienia na terytorium Polski — informacje o kosztach dostępne są w oddzielnej zakładce.

Rozdział 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient-konsument i „Przedsiębiorca Uprzywilejowany” mają prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (z wyjątkami).

  2. Oświadczenie można wysłać:

    • e-mailem na adres Sprzedawcy,

    • pisemnie na adres korespondencyjny.

  3. Wzór formularza dostępny — jego użycie jest dobrowolne. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.

  4. Towary należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.

  5. Sprzedawca zwraca: cenę towaru oraz koszty najtańszej dostępnej formy dostawy.

  6. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem co zapłata, chyba że klient wyrazi inaczej.

  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru i funkcji.

Rozdział 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów:

  • personalizowanych,

  • szybko psujących się,

  • zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu,

  • nagrań/programów w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,

  • łączonych nierozłącznie z innymi,

  • prasowych,

  • uzależnionych od wahań rynkowych,

  • (jeśli dotyczy) alkoholu.

Rozdział 9. Reklamacje

  1. Towary muszą być zgodne z umową.

  2. Reklamacje:

    • e-mailem,

    • pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca odpowiada zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (w przypadku konsumentów i „Przedsiębiorców Uprzywilejowanych”) lub kodeksem cywilnym (dla pozostałych).

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

  5. W razie niezadowolenia z decyzji można skierować się do: Inspekcji Handlowej, rzecznika praw konsumenta, sądu polubownego, platformy ODR (o ile jest aktywna) lub UOKiK.

Rozdział 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim, w języku polskim.

  2. Postanowienia nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów.

  3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin — zmiany dotyczą zamówień złożonych po publikacji nowej wersji. W przypadku klientów z kontem lub umów o usługę cyfrową sprzed zmian, klient musi zostać powiadomiony i będzie mieć możliwość braku akceptacji.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.08.2025.

Regulamin Konta (usługa dodatkowa)

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin Konta określa warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w Sklepie.

  2. Usługa Konta jest usługą elektroniczną i stanowi dodatek do głównej działalności Sprzedawcy. Usługa jest nieodpłatna.

  3. W sprawach związanych z Kontem obowiązują dane kontaktowe Sprzedawcy podane w Regulaminie Sklepu.

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności

  1. Wymagania techniczne jak w Rozdziale 2 Regulaminu Sklepu.

  2. Funkcje Konta:

    • zapamiętane dane osobowe i adresowe,

    • historia zamówień,

    • status realizacji zamówienia.

Rozdział 3. Umowa o usługę Konta i rezygnacja

  1. Założenie konta to zawarcie umowy na czas nieokreślony.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować, kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie.

  3. Klient ma również ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia (bez podania przyczyny).

Rozdział 4. Reklamacje usługi Konta

  1. Sprzedawca odpowiada za usługę Konta zgodnie z prawem.

  2. Reklamacje dotyczące Konta rozpatrywane są według procedury opisanej w Regulaminie Sklepu.

  3. W przypadku sporu można skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania, jak opisano w Regulaminie Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym na cele Konto, znajdują się w Polityce prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Konta

Zasady zmian jak w Rozdziale 10 Regulaminu Sklepu. Klient może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Konta, jeśli nie akceptuje nowych warunków, z zachowaniem 14-dniowego okresu.